LIBRO DE RECLAMACIONES

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aquí.

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Nombres

Apellidos

Celular

DNI/CE

Distrito

Tipo de Reclamo / Queja

Servicio Producto

monto

N° Pedido

Identificación del bien reclamado

Fecha

Firma del cliente

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.